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En todos los centros de trabajo se dispone de un Manual de Calidad, de los Procedimientos de Calidad correspondientes, así como de las Instrucciones Técnicas específicas de las tareas que se llevan a cabo en ese centro o área.
Estas certificaciones reflejan y manifiestan el gran compromiso que tiene esta nueva empresa con la calidad en general, así como con la idea de superación, mejora continúa y trabajo en equipo. El implantar este sistema y trabajar de acuerdo con sus directrices supone el resultado de un trabajo en conjunto, desde la gerencia hasta todos y cada uno de los trabajadores. Si el trabajo de alguien se ve reflejado en el sistema de calidad es precisamente el de los trabajadores y proveedores, que a partir de ahora, y eso precisamente significa la calidad, estarán totalmente comprometidos con el trabajo destinado a la plena satisfacción del cliente, objetivo principal del sistema de calidad.
El implantar un sistema de calidad supone un modo distinto de hacer las cosas; implica el dirigir los esfuerzos a la total satisfacción de los requisitos de nuestros clientes, poniendo en funcionamiento para ello medios para solucionar inmediatamente errores, así como evitarlos y prevenirlos.
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